Stage service client H/F

Le 28 octobre

Critères de l'offre

  • Services Client - Direction (H/F)
  • Cannes (06)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Langues souhaitées : Anglais

L'entreprise : Groupe Barrière

Développer les potentiels, valoriser les expertises, encourager l'évolution… Barrière a développé une politique RH ambitieuse en faveur de ses employés, femmes et hommes, répartis au sein de 50 métiers. Pour que tous partagent une fierté d'appartenance.

Ce qui anime l'ensemble des collaborateurs Barrière, la passion du service. Ce qui les rassemble, un seul état d'esprit et six valeurs fédératrices. Le Professionnalisme et l'Esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour rejoindre Barrière, avec l'excellence comme ambition partagée. Si les compétences attendues sont spécifiques selon les métiers, Barrière recherche avant tout des femmes et des hommes qui ont en commun l'envie de faire plaisir aux clients internes comme externes.

Ainsi, tous les collaborateurs, quel que soit leur métier, visent aujourd'hui un objectif : fidéliser la clientèle. Un objectif pour Barrière qui s'attelle à anticiper en permanence les évolutions de ses métiers.

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Description du poste

Poste à pourvoir à partir de Mars 2025.

✦ Contexte & Lieu de travail

Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée. Un spectacle somptueux à l'image de cette adresse d'exception.

Vue panoramique sur la Méditerranée. Décor raffiné, sérénité et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire. Entrez dans la légende.

Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice clientèle

✦ Vos missions

- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels

- Vous gérez l'outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi

- Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service

- Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Description du profil

✦ Votre profil

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ?

Issu d'une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l'écoute et orienté expérience client. Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d'anglais est fluent.

Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez -nous !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-13897

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