Assistant administratif service client (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion service client (H/F) pour l'un de nos clients.
Vous aurez pour mission :
Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées.
Estimer ou obtenir le coût d'une prestation.
Suivi des demandes d'enlèvements partenaires et clients.
Suivi de certains clients sur le traitement de leurs envois nationaux/internationaux.
Assurer le suivi des produits prioritaires.
Diverses tâches administratives.
Réclamations téléphoniques et par mail.
Le poste est basé à Berre-L'etang

Profil administratif et orienté service client, avec une expérience dans la gestion et le suivi des demandes clients. À l'aise au téléphone comme par mail, la candidate sait traiter les réclamations, assurer le suivi des dossiers et coordonner les différentes demandes liées aux prestations.
Organisée, réactive et rigoureuse, elle est également à l'aise avec les tâches administratives et le suivi des opérations. Son sens du service et sa capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle lui permettront de s'intégrer rapidement au poste.

13.22 €/heure