Assistant Service Après Vente Automobile H/FAquilaRH

Aquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique, de l'industrie et du tertiaire.

Chrystel recrute pour son client spécialisé dans l'automobile un/une Assistant service après vente automobile (H/F) sur le secteur de Oullins pour un poste en CDI.

Bienveillance, sécurité, et environnement de travail moderne vous attendent ! Alors envie de rejoindre une entreprise jeune, dynamique et innovante ? Postulez !

Vos missions

Rattaché au responsable du site, vos taches principales seront les suivantes :

Accueillir les clients lors de la réception et de la restitution des véhicules

Assurer le standard téléphonique et la prise de rendez-vous après-vente

Saisir, suivre et facturer les garanties et prestations atelier

Gérer les encaissements et les rapprochements comptables

Contrôler les factures fournisseurs et les remboursements constructeur

Rédiger les documents nécessaires à la comptabilité et appliquer les procédures qualité

Participer à la promotion des services de l'entreprise auprès des clients

Liste de taches non exhaustives, des missions complémentaires pourront vous être attribuées en fonction de vos compétences

Vous évoluerez dans un environnement où rigueur et relation client sont indissociables. Votre rôle est essentiel pour maintenir la fluidité entre l'atelier, la comptabilité et la clientèle.

Pré-requis

Savoir-faire :

- Vous serez le profil idéal si vous possédez une formation Bac+2 type BTS Administratif, Gestion, Relation client.

- Expérience similaire dans le secteur automobile, et connaissance du vocabulaire de l'automobile

Savoir être :

Ce poste s'adresse à une personne organisée, fiable et à l'aise dans les échanges quotidiens avec les clients et l'équipe technique.

- Sens du service et de la satisfaction client, en accueil physique et téléphonique

- Courtoisie et diplomatie pour gérer les situations tendues avec calme

- Esprit d'équipe, travail en coordination avec le Chef d'atelier et les collaborateurs après-vente

- Polyvalence pour gérer simultanément rendez-vous, facturation et tâches administratives

- Capacité à prioriser selon les urgences et les délais

- Rigueur dans la saisie et le suivi des documents comptables

- Autonomie dans la gestion du poste, avec peu de supervision quotidienne

- Sang-froid face aux imprévus et adaptabilité aux évolutions des outils et procédures

- Sens de la fiabilité, manipulation de données financières et documents sensibles

La maitrise des outils du pack office (Word, Excel) est indispensable, leur utilisation sera quotidienne. + Aisance avec les outils de gestion commerciale (EBP apprécié)

Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.

Profil recherché

️ Du lundi au vendredi, horaire de journée.

Salaire entre 1900/2600 € par mois

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein