Assistant administratif SAV F/HONET

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Rejoignez un acteur majeur de la sécurité électronique : Onet Sécurité Systèmes !

Véritable architecte de solutions de sécurité/sûreté, nous concevons, intégrons et maintenons des systèmes électroniques sur-mesure, capables de répondre aux exigences de nos clients.

Partenaire de grands acteurs publics et privés, nous intervenons dans des environnements exigeants où la sécurité est un enjeu clé.

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recrutons un assistant administratif SAV F/H pour notre agence de Lille (CDD de 6 mois).

Vos missions :

• Assurer la création et le suivi des tickets d'intervention via l'outil Praxedo
• Réaliser la facturation des prestations (contrats, interventions ponctuelles, dépannages)
• Suivre les dossiers administratifs SAV
• Assurer le secrétariat SAV (appels entrants, mails clients, relances)
• Garantir la mise à jour des outils de suivi et reportings
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
  

Issu d'une formation en gestion administrative ou assistanat, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Votre rigueur, votre organisation et votre sens du service seront de véritables atouts pour réussir à ce poste.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.