Assistant SAV et accueil F / HJOB LINK

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

Job Link Bordeaux, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client spécialisé dans les solutions de menuiseries extérieures et de fermeture, recherche un(e) Assistant(e) SAV / Accueil Clients & Dépannage.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe, vous intervenez sur deux volets principaux : l'activité dépannage et la gestion du magasin / accueil clients.
Partie Dépannage
- Réceptionner et analyser les demandes clients via les fiches d'intervention
- Rédiger les devis travaux et dépannage via le logiciel ProDevis
- Effectuer les relances des devis envoyés et des factures clients
- Assurer le traitement des devis signés : saisie, commandes, planification et préparation de la facturation
- Réaliser la facturation à partir des fiches d'intervention
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers
- Identifier les dysfonctionnements rencontrés lors des interventions et mettre en place les actions correctives adaptées
Partie Magasin / Accueil
- Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Conseiller et renseigner les clients sur les produits
- Planifier les rendez-vous pour les chargés d'affaires
- Participer au développement commercial du secteur (distribution de tracts, affichage, démarchage téléphonique...)
Informations complémentaires :
- Contrat en intérim
- Horaires : 38h / semaine, du mardi au samedi
- Rémunération : selon profil

Vous appréciez les postes polyvalents mêlant gestion administrative, relation client et organisation.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Autonome et impliqué(e), vous aimez travailler dans un environnement dynamique et représenter l'entreprise auprès des clients avec professionnalisme.
Une première expérience sur un poste similaire dans un environnement technique ou commercial serait appréciée.
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et vous investir sur un poste polyvalent avec une réelle dimension relation client ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.