Recouvrement et relation client (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Saint-Priest (69)
Conditions :
- CDI
- 2 200 € - 2 400 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Notre agence force de vente recrute un gestionnaire recouvrement pour l'un de ses clients spécialisé dans l'univers du BTP
Vous recherchez un poste alliant polyvalence, autonomie et responsabilités au cœur d'une équipe régionale dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
Votre mission :
Garantir une gestion administrative fiable, fluide et proactive afin de soutenir les équipes commerciales, techniques et logistiques, tout en contribuant à la satisfaction de notre clientèle professionnelle.
Vos principales responsabilités :
Administration & comptes clients
- Gérer l'ouverture des comptes : vérification, analyse et mise en place dans les outils internes
- Assurer un suivi personnalisé des nouveaux comptes (sur 6 mois)
- Suivre les dossiers clients en C00 et agir en prévention des risques
Suivi financier & relances
- Relancer les retards de paiement et sécuriser les garanties financières
- Alerter sur les comptes sensibles
- Traiter les demandes clients (relevés, duplicatas, lettrage…)
⚖️ Litiges & contentieux
- Suivre les litiges et accompagner les équipes dans leur résolution
- Gérer les dossiers assurances Casse & Vol
- Préparer et suivre les dossiers en contentieux
Gestion caisse & coffres
- Contrôler les remises en banque
- Vérifier les coffres de petite valeur
- Gérer les erreurs de caisse
Votre environnement
Vous rejoignez une équipe régionale soudée, en lien direct avec les services commerciaux, techniques, logistiques et administratifs.
Un poste où votre implication aura un véritable impact sur la qualité du service client !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent et stimulant
- Une montée en compétences progressive
- Un rôle clé dans la performance administrative
- Un environnement bienveillant où votre expertise est valorisée
possibilité de travailler sur 4 jours
Le poste est basé à Saint-Priest
Description du profil
- À l'aise avec Word et Excel
- Première expérience en assistanat ou comptabilité appréciée
Vos atouts
- Rigueur & sens de l'organisation
- Réactivité et gestion des priorités
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel et sens de l'écoute