Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Le 6 novembre

Critères de l'offre

  • Assistant relation client (H/F)
  • Roubaix (59)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre , Prévoyance
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , Bac+2

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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Description du poste

Notre agence Adecco située sur Roubaix recrute pour l'un de ses clients spécialisé en prévoyance, des gestionnaires prestation prévoyance h/f.


Au sein d'une équipe de 18 personnes dont le rôle est d'assurer la gestion complète des sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle, vos missions principales sont les suivantes:


  • Analyse des conditions de recevabilité de la demande d'indemnisation de l'assuré.
  • Solliciter des justificatifs médicaux ou administratifs ciblés ou à diligenter des contrôles médicaux.
  • Etude de la continuité des droits, notamment en veillant à l'aspect médical du dossier, par le biais de l'étude des pièces médicales reçues et des rapports d'expertises médicales.
  • Estimation des enjeux, évaluation et versement des prestations.
  • Gestion de la relation client par mails, courrier, téléphone second niveau et traitement des réclamations.


Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux dans le respect des règles liées à la confidentialité des données et du secret médical.


Type de contrat : Mission intérimaire d'une durée de 3 mois renouvelable

Horaires : Base de 35h/semaine du lundi au vendredi

Rémunération : Entre 26 et 28k€/an (13ème mois et prime vacances inclus).


Vous avez les compétences recherchées et portez un intérêt pour ce poste? N'hésitez plus et cliquez sur l'onglet "Postuler"

Description du profil

Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac +2 dans le domaine des assurances et/ou avez une première expérience dans le secteur de la prévoyance ou de la gestion de sinistres en prévoyance.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à évaluer et apprécier les risques, votre adaptabilité et votre rigueur.

Grâce à votre esprit d'équipe et votre sens de la communication, vous vous intégrerez facilement dans l'équipe.

Salaire et avantages

Salaire : 26 000 € - 28 000 € par an


Référence : 17432279

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