Assistant d'agence polyvalente H/FLynxRH

Et si votre quotidien professionnel avait un réel impact humain ?

Coordination, relationnel, organisation : vous aimez les journées dynamiques où chaque action contribue concrètement au bien-être des autres ? Ce poste est fait pour vous.

Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant d'agence polyvalent / Chargé de coordination (H/F)

Au cœur d'une agence de services à la personne à taille humaine, vous occupez un rôle central mêlant coordination des prestations, gestion administrative, recrutement et relation bénéficiaires.

Vous contribuez directement à la qualité du service rendu et à la satisfaction des publics accompagnés.

Vos missions

Coordination & pilotage des prestations

• Analyser les demandes et évaluer les besoins des bénéficiaires
• Organiser et optimiser les plannings d'interventions
• Gérer les remplacements et les imprévus du quotidien
• Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des prestations

Relation bénéficiaires & partenaires

• Accompagner les bénéficiaires et leurs familles
• Suivre l'évolution des besoins à domicile
• Être en lien avec les prescripteurs (assistantes sociales, professionnels de santé…)
• Garantir une relation de confiance et un haut niveau de satisfaction

Recrutement & gestion des intervenants

• Sourcer et recruter les intervenants
• Évaluer les profils et assurer leur adéquation avec les besoins
• Assurer le suivi et l'accompagnement des équipes terrain

Gestion administrative

• Constituer et suivre les dossiers bénéficiaires et intervenants
• Rédiger les contrats de travail
• Préparer les éléments de paie et assurer le suivi administratif (URSSAF…)
• Utiliser le logiciel métier (Ximi)

Accueil & développement

• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Présenter les services de l'agence
• Identifier des opportunités et participer au développement de l'activité

Pré-requis

Maîtrise des outils informatiques

Permis B (véhicule de fonction)

Profil recherché

Formation / expérience

• Bac +2 à Bac +3 (RH, gestion, administratif…)
• Une expérience dans le médico-social ou le service à la personne est appréciée

Compétences clés

• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Excellent relationnel et sens du service
• Aptitude à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées

Savoir-être (ESSENTIEL)

• Empathie et écoute active
• Capacité à s'affirmer avec justesse
• Polyvalence et adaptabilité
• Esprit d'équipe et énergie positive

Vous appréciez les environnements vivants, humains et les postes où aucune journée ne se ressemble.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein