Assistant d'agence polyvalente H/FLynxRH

Vous aimez être au cœur de l'action et jouer un rôle clé dans une organisation ?

Entre coordination, relation humaine et gestion des priorités, vous recherchez un poste complet et utile au quotidien ?

Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant d'agence polyvalent / Chargé de coordination (H/F)

Au sein d'une agence à taille humaine spécialisée dans le service à la personne, vous intervenez comme un véritable chef d'orchestre.

Votre mission : garantir la fluidité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires, tout en assurant un suivi rigoureux des équipes et des dossiers.

Vos missions

Coordination & organisation des prestations

• Recueillir et analyser les besoins des bénéficiaires
• Planifier les interventions et optimiser les tournées
• Anticiper et gérer les aléas (absences, urgences…)
• Contrôler la qualité des prestations réalisées

Relation bénéficiaires & réseau

• Assurer un accompagnement personnalisé des bénéficiaires
• Adapter les prestations selon l'évolution des situations
• Collaborer avec les partenaires médico-sociaux
• Maintenir une relation de confiance durable

Recrutement & suivi des intervenants

• Identifier et recruter les profils adaptés
• Évaluer les compétences et la compatibilité terrain
• Assurer l'intégration et le suivi des intervenants

Gestion administrative

• Gérer les dossiers administratifs (bénéficiaires & salariés)
• Rédiger les contrats et suivre les formalités
• Préparer les éléments variables de paie
• Travailler sur le logiciel métier (Ximi)

Accueil & développement

• Gérer l'accueil physique et téléphonique
• Informer et orienter les prospects
• Participer activement au développement de l'agence

Pré-requis

Bonne maîtrise des outils informatiques

Permis B requis

Profil recherché

Formation / expérience

• Bac +2 à Bac +3 (administratif, RH, gestion…)
• Une expérience dans les services à la personne est un atout

Compétences clés

• Organisation et sens des priorités
• Capacité à gérer un environnement multitâche
• Très bon relationnel
• Esprit d'analyse et de solution

Savoir-être (ESSENTIEL)

• Sens du service et empathie
• Assertivité et prise de recul
• Réactivité et adaptabilité
• Dynamisme et esprit collectif

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein