ALTERNANCE - Assistant E-commerce & CRM International H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Hermès Parfum et Beauté recherche,
un(e) alternant(e) conventionné(e)
Assistant(e) E-commerce & CRM International H/F
A partir de septembre 2026 pour une durée de 12 ou 24 mois - Basé à PARIS 8ème.
Rattaché à un Responsable CRM et un Responsable E-Commerce International, l'étudiant participera à la création de contenus CRM et sera chargé d'assurer la bonne mise à disposition des contenus et guidelines e-commerce à destination des marchés.
Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils en local et à l'international variés (équipes e-commerce & CRM locales, équipe communication, équipe formation)
Vos missions principales seront les suivantes :
SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE

• Préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
• Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès (réseau de distribution externe) : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
• Coordonner avec l'équipe communication la mise à disposition en temps voulu des contenus de campagnes digitales

CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM

• Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
• Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins
• Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays

BENCHMARK & VEILLE

• Veille concurrentielle pendant les temps forts du calendrier e-retail mondial
• Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. La mission est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.
Votre profil

• Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
• Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
• Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
• Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
• Autonomie et sens des priorités
• Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
• Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."