STAGE - Assistant E-Commerce et CRM International (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l'étudiant sera chargé de l'animation du réseau E-Retail Europe d'Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l'international.
Le réseau E-Retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué des sites des Grands Magasins (i.e. Harrod's), des chaînes de parfumeries (i.e. Sephora) et de sites indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils variés (équipes e-commerce locales, équipe communication, équipe formation) en local et à l'international.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026. Basé à Paris.
Vos missions principales :

• SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE
  • Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
  • Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
• CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM
  • Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
  • Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins
  • Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays
• CONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL
  • Suivi et validation des plans d'animations
• BENCHMARK & VEILLE
  • Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial
  • Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.
Profil du candidat:

• Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
• Etudiant en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
• Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
• Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
• Autonomie et sens des priorités
• Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
• Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."