Détachement/CDD - Chef de projets Change & formations Opérations & activités Retail EME (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Principales activités
Sous la responsabilité de la Responsable opérations Europe & ME, le Chef(fe) de projets Change & formations Opérations & Activités Retail EME sera en interaction avec les filiales et nos magasins de la zone, les équipes Europe & ME en central et les entités support du Groupe. Il aura pour missions de :
Accompagner l'ouverture de nos flagships, Maison et le déploiement d'outils dans nos magasins

• Développer des supports de formations adaptés et personnalisés pour nos magasins sur les outils de réapprovisionnement, Opérations et CX, dont plusieurs lancements sont prévus cette année,
• Suivre les roadmaps de déploiement,
• Animer les formations et le change en collaboration avec les équipes région, les filiales/le groupe selon le planning établi
• Adapter la formation en fonction des retours et les proposer à nos autres filiales
• Suivre l'après ouverture/déploiement, organiser les REX et identifier/proposer les kpi's pour assurer une bonne adoption/compréhension des équipes

Accompagner la transformation supply de nos filiales et le change

• Animer/ participer à la formation et accompagnement des équipes magasins/filiale sur le déploiement du projet Supply et le réapprovisionnement des magasins
• Accompagner le change en participant à la définition des RACI et le développement/déploiement d'outils en prenant en compte les besoins et retours de nos filiales/magasins
• Assurer une bonne adoption des équipes filiales et magasins, organiser les REX et définir/suivre les plans d'actions envisagés

Organiser & participer à l'animation des séminaires/onboarding

• Organiser les séminaires (6 à venir) et onboarding en suivant le planning établi,
• Gérer la communication et l'organisation avec les équipes filiales, logistiques et région et assurer la coordination avec l'ensemble des intervenants
• Participer à la préparation des supports d'animation et animer les sujets liés aux outils/change
• Organiser l'hébergement, les repas/pauses et activités/visites, et coordonner l'enregistrement des participants sur le/les sites
• Suivre le budget établi

Un(e) CDD pour une mission de 9 mois à pourvoir dès à présent, poste basé à Paris, des déplacements en Europe et au Moyen-Orient sont à prévoir.
Profil
Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez acquis une expertise réussie de 3 ans minimum en formation et gestion de projets au travers idéalement d'une expérience retail
• Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en école de commerce ou équivalent,
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs différents
• Vous êtes à l'aise en prise de parole en public et avez des qualités d'écoute et de communication
• Vous avez de fortes capacités en gestion de priorités, d'organisation, d'autonomie et de rigueur.
• Vous êtes force de proposition et vous avez un sens aigu du détail
• Vous maitrisez l'art de la synthèse, de formalisation et êtes reconnu pour vos qualités esthétiques de présentation
• Vous avez un goût prononcé pour le Retail
• Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Powerpoint et PowerBi).
• Vous êtes bilingue en anglais