ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de Projets Engagement Client CRM - Joaillerie Horlogerie - Septembre 2026 - (H/F/X)CHANEL SAS

La Maison CHANEL est une entreprise privée dont les valeurs reposent sur la création de conditions permettant à chacun de donner le meilleur de soi-même, de s'épanouir et de se sentir en confiance au travail. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs et faisons notre possible pour créer un environnement rassurant, propre à mettre en valeur le caractère unique et profondément humain de chacun d'entre eux, les aidant ainsi à affirmer leur singularité, au travail et dans leur carrière.
Inspirés par notre fondatrice, Gabrielle Chanel, qui a su constamment repousser les limites qui lui étaient imposées, dans sa vie professionnelle comme personnelle, nous considérons qu'il n'existe pas qu'une seule façon de se développer et de progresser. Au contraire, nous offrons un environnement de travail unique destiné à vousaccompagner dans votre compréhension de notre marque, nos activités mais aussi de vos propres motivations afin d'imaginer ensemble vos perspectives d'évolution.
Chez CHANEL, nous estimons qu'un employeur audacieux et portant l'humain au coeur de ses préoccupations se doit d'être engagé, attentionné mais aussi de donner du sens à ses engagements pour inspirer ses collaborateurs. Il se doit également de promouvoir la création d'une atmosphère de travail reflétant les valeurs profondes de sa marque, encourageant et facilitant l'inclusion de chacun, et ce, en investissant dans des espaces de travail à même de promouvoir collaboration et bien-être. Tout cela est essentiel pour la réussite à long terme de notre Maison.

A ce titre, vos missions seront :

• Participer à l'élaboration des plans d'orchestration avec l'équipe engagement clients ;

• Collaborer avec les chefs de produit, les chefs de projets digitaux et la Direction Image sur les phases de briefs, de rédaction de cahiers des charges, d'orchestration, des guidelines et livraison marchés sur la création et la production des outils de communication CRM pour les campagnes, les événements, les ouvertures de boutiques et les programmes relationnels ;

• Participer à la coordination et aux échanges avec les marchés pour assurer l'implémentation des campagnes d'engagement en local et constamment améliorer les assets délivrés, en printet en digital ; ainsi qu'en termes de cadeaux.

• Accompagner les marchés dans le déploiement, l'adaptation et la déclinaison des assets, répondre à leurs demandes Adhoc locales ;

• Assurer le suivi, la mise à jour et l'amélioration des documents de support aux marchés ;

• Partciperà l'élaboration et au suivi de certains projets transverses ponctuels dans le cadre de la stratégie globale d'engagement client

• Réaliser les synthèses de performances des campagnes passées et proposer des pistes d'optimisation ;

• Mener un travail de veille et de suivi des tendances en termes d'engagement Client pour une optimisation constante de nos pratiques.

Votre Profil :

• Etudiant(e) en Master 1 ou 2 de commerce, marketing ou communication, vous justifiez d'une première expérience en stage et/ou alternance d'au minimum 6 mois.

  Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre adaptabilité, votre esprit analytique et votre aisance relationnelle. Vous aimez relever des challenges, être force de proposition et être dans une démarche d'amélioration continue du service délivré ou des projets pilotés. Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre esprit d'équipe.

  Vous maîtrisez l'Anglais ainsi que les outils du Pack Office en particulier Power Point.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.