STAGE - Assistant Chef de Projet Qualité Haute Joaillerie (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

La Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent. La Haute Joaillerie est dans une dynamique de croissance, sur des produits à forte valeur ajoutée, mobilisant des savoir-faire multiples et exigeants en termes de qualité.
Au sein de l'équipe technique, le / la stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Qualité Haute Joaillerie pilote les retours avant et après-vente et participe à la démarche d'assurance qualité conformément à la stratégie qualité globale définie.
Le / la stagiaire Assistant(e) Chef de Projet Qualité Haute Joaillerie reporte au Responsable Technique ainsi qu'au chef de projet qualité.
Au quotidien, il / elle travaille en collaboration avec :

• L'équipe technique
• Les ateliers de fabrication
• L'équipe Développement
• La logistique
• L'équipe du Service Apres Vente
• La direction des opérations
• La direction qualité
• La Direction industrielle

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2026 . Basé à Pantin.
Vos principales missions
SAV :
Pilotage des réparations (envois, réception, délais, devis,...) ;
Rédaction des fiches de constat ;
Proposition d'amélioration continue de l'outil de suivi ;
Rédaction des modes opératoire et formalisation des flux.
SECURISATION DE LA QUALITE DES NOUVEAUTES :
Aide au suivi des plan de qualification (mise à jour des plans d'action, compte rendu des résultats qualité, test au porté pour validation ergonomique et dimensionnelle, etc...) ;
Assurer le suivi des pièces en laboratoire dans l'outil associé ;
Proposition d'amélioration de l'existant.
FONCTIONNEMENT GENERAL :
Rédiger des modes opératoires d'utilisation de fichiers (utilisation du fichier envois/recep...) ;
Comprendre et cartographier les flux (DDO, COL, SAV...).
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une Ecole d'Ingénieurs ;
Vous avez une appétence pour la technicité, le produit et le suivi de projets ;
Vous maîtrisez le Pack Office ;
Vôtre investissement fait de vous une personne polyvalente, disposant d'un excellent relationnel afin de saisir les enjeux actuels et échanger avec différents interlocuteurs.
Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !