Stage 6 mois - Chargé d'opération flux et stock H/F - Magasin de LyonHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Briefing & suivi de la performance sur le périmètre Flux & Stock :

• Participation active au briefing de l'équipe du magasin
• En collaboration avec le Responsable Flux & Stock, élaboration et suivi de Dashboard et KPIs clefs concernant l'activité flux et stock (flux entrants & sortants)
• Communication de la performance Flux & Stock auprès de l'ensemble de l'équipe managériale et équipe de vente
• Sensibilisation et formation au processus 5S BackOffice et FrontOffice

• Mission opérationnelle :

• Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)
• Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité
• Gestion des flux de retours et de transferts : Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages et des transferts vers les autres magasins, les opérations d'étiquetage.
• Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente
• Soutenir l'équipe de vente lors des pics d'activité en facilitant les recherches de produit et réalisant des tâches de " runner " & réassort
• Assurer la réalisation des tâches " Store check " en collaboration avec les Responsables de département

• Amélioration continue :

• Assurer la responsabilité de l'affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l'organisation de l'outil de stockage
• Être un acteur dynamique dans l'évolution des systèmes actuels et à venir (remontée des irritants IT,..)
• Être un acteur des chantiers d'hygiène opérationnelle (suivi des réservations clients & commandes disponibles ...)
• En collaboration avec les équipes Transport et Logistique, définir le niveau de service attendu et s'assurer de son respect par la mise en place d'indicateurs de qualité de service
• Effectuer un contrôle 5S régulier et proposer des pistes d'amélioration
• Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks
• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc ...)
• Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
• Qualités analytiques
• Esprit d'équipe
• Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
• Orienté Service et Client

• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc ...)
• Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
• Qualités analytiques
• Esprit d'équipe
• Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
• Orienté Service et Client