Assistant d'exploitation H/FGi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant d'exploitation (H/F) sur Lyon pour un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie.
Lieu : Lyon
Rémunération : 14,78 brut de l'heure
Type de contrat : Intérim - 3 mois
Les Missions :
* Gestion des appels entrants et sortants : prise en charge des sollicitations clients, suivi des demandes et communication proactive.
* Traitement des retours d'interventions : analyse des comptes rendus techniciens, mise à jour des dossiers et clôture administrative.
* Reprogrammation des interventions : organisation des nouveaux créneaux en fonction des disponibilités, priorités et contraintes techniques.
* Analyse des impossibilités d'intervention : identification des causes (techniques, logistiques, clients), proposition d'actions correctives.
* Planification et coordination : ajustement quotidien des plannings techniciens, optimisation des tournées et gestion des imprévus.
Profil recherché :
* Vous possédez un Bac +2 (type BTS, DUT ou équivalent), idéalement dans un domaine lié à la gestion, la coordination ou la relation client.
* Vous êtes à l'aise au téléphone
* Vous maîtrisez les outils numériques et les logiciels métiers
* Vous appréciez le travail en équipe et collaborez facilement avec les autres services internes.