Assistant d'agence à Rivesaltes H/FO2 Care Services

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des servicesà la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

L'Agence O2 de Rivesaltes recrute un assistant d'agence (H/F)

Franchisés du groupe O2, leader du secteur des services à domicile, nous intervenons chez nos clients particuliers

pour réaliser selon leurs besoins : ménage-repassage, aide à la personne, garde d'enfants, jardinage

L'Assistant d'agence est un poste clé au sein de notre société, il est essentiel au bon fonctionnement de l'agence

et au maintient de la bonne qualité de nos services

Après une période de formation, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence

en collaboration et sous la responsabilité de la Responsable d'Agence

Vos missions seront :

• Pôle Exploitation :

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation et optimisation des interventions en fonction des disponibilités, diffusion de documents et matériel (feuille de route, QR code, clés...), suivi des compteurs d'heures dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants : réclamations, changement d'horaires …

- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité

- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis

• Pôle Ressources Humaines :

- Participer au recrutement du personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs ou individuels…)

- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters

- Accompagner les salariés au quotidien : les écouter, les soutenir, rester disponible pour leurs questions et veiller à ce que tout se passe bien pour eux en intervention, en rejoignant notre société vous intégrez une équipe humaine et soudée autant en agence que sur le terrain

• Ponctuellement :

- Développer le réseau de prescripteurs par le tracting

De plus, d'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation !

• Votre profil et compétences :

- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste

- Une première expérience en tant qu'assistant (RH, secteur commercial, travail temporaire…) et/ou avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout

- Attrait pour le secteur des services à la personne

• Les conditions :

- Poste basé à l'agence O2 RIVESALTES

- Contrat CDI

- Prise de poste : dès que possible !

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !