Assistant d'agence (H/F) à Paris 17èmeO2 Care Services

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des servicesà la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

Le Groupe Oui Carerecrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 PARIS 17

Garant dudéveloppement commercial de l'agence, votre rôle sera de :

Pôle exploitation :

- Gérer l'activité desintervenants salariés au travers de leur planning

- Gérer lesprestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestiondes alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer lasatisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants

- Tenir à jourl'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,

- Piloter l'activité autravers d'indicateurs de performance définis

- Traiter au quotidienles demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour lessatisfaire et les fidéliser.

Pôle RH :

- Pré-recruter lepersonnel intervenant à domicile en respectant le processus derecrutement

- Identifier, développeret suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois,écoles de formation …,

- Tenir à jour lesdonnées sur le logiciel DIGITAL Recruiters

Pôle Commercial(indemnités de déplacement) :

- Relancer les clientset anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;

- Assister le technicienBricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc…) ;

- Ponctuellementdévelopper le réseau de prescripteurs par le tracting ;

- Ponctuellement assurerdes visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats deprestations adaptés.