Assistant(e) d'Agence F/H – CDIO2 Care Services

Janzé (35)CDI
Il y a 6 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

L'entreprise : O2 Care Services

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des servicesà la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
Plus d'infos sur O2 Care Services

Description du poste

Chez O2 Janzé, nous pensons que le bien-être de nos salariés fait le bonheur de nos clients. Leader dans les services à la personne, notre force repose sur le professionnalisme de nos équipes et la proximité avec nos clients. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d'Agence !

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une période d'accompagnement et de formation sur le métier d'O2 avant de prendre pleinement les rênes de la gestion opérationnelle de l'agence.

Vos Missions : Le cœur de votre métier

Au quotidien, vous serez le véritable chef d'orchestre de l'agence, articulé autour de 3 grands piliers :

1. Pôle Exploitation & Relation Client

  • Gestion des plannings : Optimiser l'activité des intervenants (binômes clients-salariés, feuilles de route, QR codes, clés, compteurs d'heures) dans le respect du droit du travail.

  • Suivi des prestations : Assurer la mise en place, traiter les dysfonctionnements et gérer les alertes.

  • Satisfaction & Fidélisation : Être le garant de la satisfaction clients et salariés (gestion des réclamations, ajustements d'horaires) et suivre les indicateurs de performance.

  • Gestion administrative : Tenir à jour l'ensemble des données sur notre logiciel d'activité.

2. Pôle Ressources Humaines & Recrutement

  • Sourcing & Sélection : Pré-recruter le personnel intervenant à domicile (entretiens collectifs, sourcing) via l'outil DIGITAL Recruiters.

  • Partenariats : Identifier et développer les relations avec les acteurs locaux de l'emploi (institutions, forums, écoles).

3. Pôle Communication Digitale & Développement

  • Réseaux Sociaux : Développer la visibilité de l'agence, animer nos pages locales et valoriser la marque employeur.

  • Terrain : Développer ponctuellement le réseau de prescripteurs (tracting) et réaliser des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats adaptés.

Description du profil

Le profil recherché

  • Vous avez le sens de l'organisation, une excellente gestion des priorités et une bonne résistance au stress.

  • Le relationnel est votre point fort : vous aimez le contact humain, l'écoute et le travail en équipe.

  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez les codes des réseaux sociaux pour booster notre communication.

  • Une première expérience en gestion de planning, RH ou relation client est un vrai atout.


Salaire et avantages

Primes sur objectifs

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au poste de Assistant(e) d'Agence F/H – CDI - CDI.

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Référence : OGPWB100