Assistant(e) d'agence O2 H/FO2 Care Services
Blanquefort (33)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant d'agence (H/F)
Expérience min :
- 6 à 21+ ans
Secteur :
- Action sociale, Services à domicile, Associations
Diplômes :
- BEP
- + 1 diplôme
Lieux :
- Blanquefort (33)
Conditions :
- CDI
- À partir de 1 900 €
L'entreprise : O2 Care Services
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des servicesà la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
Description du poste
Nous recrutons notre future Assistante d'agence en charge la gestion de l'exploitation : planning, salariés et clients.
Vos missions seront :
Pôle Exploitation
- Gérer l'activité des intervenants salariés : optimisation des plannings, suivi des temps de prestations, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés)
- Gérer les plannings : mise en place prestations, traitement des dysfonctionnements
- Gérer les remplacements : absences, congés, embauche et sortie, nouveaux clients
- Gérer et tracer la satisfaction des intervenants : disponibilités, temps de déplacements, moyens mis à disposition par le client pour assurer une qualité optimale de la prestation
- Tracer et gérer les demandes clients : réclamations, qualité de l'intervention, changement d'horaires
- Tenir à jour le logiciel de gestion : mise à jour de l'ensemble des données liées à l'activité et informations clients/salariés
- Suivre l'activité : au travers d'indicateurs de performance et les transmettre lors des réunions encadrants et intervenants
Pôle Communication
- Gérer les réseaux sociaux
- Créer des flyers, posts, publicités
- Gérer ponctuellement les offres d'emploi sur le logiciel de candidatures DIGITAL Recruiters, espace France Travail, Indeed
* D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.
Support terrain
- Contrôles qualités en prestation
- Animation des activités extérieures
- Prestation Garde d'enfants et Ménage ponctuelle/urgente
Description du profil
Ce qui vous caractérise le plus :
- Grand intérêt pour la gestion des plannings et des imprévus
- Aise avec le stress et la gestion d'urgences au quotidien
- Expérimenté dans le domaine du service à la personne à domicile
- Maîtrisez l'encadrement d'une équipe
- Aisance relationnelle, approche commerciale et gestion d'insatisfaction
- Sens de l'écoute et de la bienveillance clients et salariés
- Force de proposition, autonome, réactif(ve) et polyvalent(e)
Votre amplitude horaire sera comprise entre 8h et 18h, du lundi au vendredi, hors événements.
Alors, donnez-vous cette chance !
Rejoignez les valeurs humaines et professionnelles d'une entreprise proche de ses collaborateurs !
Votre planning est flexible en fonction des besoins de l'agence et les heures de prestation Garde d'enfants et Ménage seront déduites des heures en agence.
Le salarié doit être obligatoirement véhiculé
Rémunération : 1 900€ bruts mensuels + primes semestrielles sur objectifs et trimestrielles pour les interventions chez les particuliersAlors, donnez-vous cette chance !
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Salaire et avantages
Primes, frais kilométriques 52 cts d'€, titres restaurant, mutuelle et prévoyance, ----
Référence : XXQRK214