Chargé de Middle Office Commercial F/HHENNER

LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE
La Direction Henner Solutions Partenaires recrute son futur « Chargé de Middle Office Commercial F/H », en CDI.
En étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers et agents généraux) des partenaires assureurs, vous intégrerez votre future équipe dans nos locaux du siège social, situés à Neuilly-sur-Seine (92).
Votre activité est polyvalente et variée, car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance.
Vos missions seront les suivantes :
* La gestion de la relation et des demandes des apporteurs :
* Être l'interlocuteur principal des apporteurs (agents / courtiers), pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mise à jour)
* Traiter les demandes entrantes des apporteurs, notamment par mail et appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h et 18h, du lundi au vendredi)
* Assister et répondre aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les processus de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV)
* Répondre aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs
* L'assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats :
* Traiter les adhésions, les mises à jour et les résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion
* Mettre en place le suivi administratif des dossiers prévoyance avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales
* Traiter des demandes de dérogation avec les inspecteurs, selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur
* Gérer la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du groupe (technico-commerciaux, opérations, informatique, DFI, etc.)
* Autres missions :
* Gérer en concertation les priorisations de tâches avec la responsable et les membres de l'équipe
* Contribuer et suivre des actions d'amélioration continue de la vie de l'équipe et des projets transversaux de la direction
* Participer ou réaliser des reportings
* Contribuer ponctuellement aux réunions commerciales avec le partenaire et / ou l'unité de gestion.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous bénéficierez de nombreux avantages : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite, remboursement des transports (75%), mutuelle prise en charge à 100% et accès à notre restaurant inter-entreprises.
Nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible vous permettront d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
HENNERFR

LE PROFIL
Vous êtes diplômé d'un Bac+2 (BTS Assurance / Finance / Banque / Immobilier / Gestion), idéalement avec des expériences en assurance santé et / ou au sein d'un middle office. C'est toute de même votre personnalité qui nous intéresse avant tout !
Vous faites preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles, et vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et votre polyvalence.