Assistant Commercial (H/F)

Rattaché(e) au Chef des ventes, votre principale mission est d'assurer, au sein de l'équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l'équipe : chef des ventes, attachés commerciaux.

Missions de RelationClient :
• Assure l'accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leursdemandes d'information.
• Diffuse toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leursdemandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
• Enregistre les réclamations et s'assure du bon suivi des réponses apportéespar le gestionnaire du contrat en relation avec l'attaché(e) commercial(e) oule Directeur d'Agence
• Peut être amené(e), dans le cadre d'une demande ponctuelle de mise àdisposition de bennes, à gérer l'activité des devis sur les appels entrants (qualification,élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l'agence.

Missions d'appui auxforces de ventes :
• Accompagne les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussisur la dimension reporting/pilotage de l'activité commerciale.
• Assiste les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d'offres,devis et contrats.
• Met en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiched'information préalable (FIP), certificat d'acceptation préalable (CAP), fichesClear, dossier de production, formules d'indexation, etc.
• S'assure de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant àla qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitationauprès des services concernés.
• Participe à la mise à jour périodique des prix d'achat matière sur l'ensembledes clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM).
• Prépare les réunions commerciales et participe à la préparation des réunionsde pilotage mensuelles avec l'exploitation (revue de contrat, etc.).
• Réalise les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurantde la fiabilité des informations et du respect des délais.
• Veille et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnespratiques et de la bonne utilisation des outils.
• Peut être amené(e) à accompagner les forces de vente dans lamaîtrise des systèmes commerciaux.