Assistant Commercial - Alternant H/F ParisGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Orfea, qui sommes-nous ?

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions ?

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs ?

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Commercial(e), l'assistant(e) commercial(e) est chargé(e) de la gestion quotidienne de l'activité commerciale, participe au traitement des données commerciales et assure le suivi de l'administration des ventes.

Missions principales :

Participation à l'animation du portefeuille clients :

• Organisation des actions sur la base des éléments présentés et validés en direction par la responsable commerciale;
• En collaboration avec l'assistant(e) commercial(e), garantit la satisfaction des clients en accompagnant les nouvelles prestations et en assurant une qualité de service irréprochable;
• Organisation des supports pour les rendez-vous Clients (document de présentation);
• Accompagnement des clients dans l'approche des outils de réservations.

Suivi de l'administration des ventes :

• Etablissement des tableaux de bord mensuel de suivi des prestations clients et analyse statistique des évolutions;
• Mise à jour des outils de communication commerciale (procédures externes visuelles ; usages & définitions...);
• Entretien de la base de données commerciale (« CRM » : annuaire, fiche client...);
• Gestion des profils et comptes clients sur www.orfea.fr;
• Vérification et consolidation des informations clients;
• Participe à la rédaction des contrats et avenants clients.

Vous préparez une licence/ Bachelor de niveau Bac +3 ou recherchez un stage de 6 mois dans le commerce et disposez d'une première expérience orientée développement commercial en alternance.

Doté(e) d'une excellente communication orale et écrite, et de qualités rédactionnelles reconnues, l'assistant commercial (H/F), dispose également d'une capacité à travailler en interface avec les directions opérationnelle, marketing et communication et financière de l'entreprise et en transverse. Bon communicant et doté d'un solide sens de la relation et de la satisfaction client en univers exigeant, vous vous adaptez à différents interlocuteurs. Doté d'un talent naturel en négociations, vous êtes organisé(e), impliqué(e), persévérant(e), pro-actif(ve), et vous avez l'esprit d'équipe.

Le poste est à pourvoir dès septembre.

Avantages :

• 13 ème mois sous condition d'ancienneté
• Prime de participation sous condition d'ancienneté
• Ticket restaurant et Indemnités
• Compensatrices de Nourriture
• Mutuelle-prévoyance avantageuse