STAGE - Assistant Opérations Commerciales (H/F)

Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception.

Riche d'un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au sein de son atelier un artisanat virtuose qui met en œuvre l'ensemble des savoir-faire de l'orfèvrerie.

Puiforcat se caractérise également par son style unique et la force du dessin insufflée par Jean Puiforcat dans les années 20 et 30. Aujourd'hui, la maison s'emploie à la fois à rééditer les plus belles pièces de son patrimoine et à imaginer les classiques de demain avec le concours des plus grands designers contemporains. Au-delà de son savoir-faire inégalé dans l'art de la table, Puiforcat entend poursuivre le déploiement de son expertise presque bicentenaire au service d'un " art de vivre orfèvre " autour de l'art du goût, des objets d'usage et de la décoration.

La distribution de la marque s'opère à travers différents canaux parmi lesquels un flagship parisien, quelques magasins trois marques (La Table Hermès - Puiforcat - Saint Louis) et magasins Hermès, les Grands Magasins et un réseau de détaillants implanté dans les principaux pays du monde.

Puiforcat fait partie du pôle Maison d'Hermès et compte actuellement une cinquantaine de collaborateurs, principalement au sein de son Atelier de haute orfèvrerie situé à Pantin.

Contexte

Au sein de l'organigramme général de Puiforcat, le stagiaire intègre la Direction Commerciale de Puiforcat, sous la direction du responsable des opérations commerciales.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à développer vos compétences commerciales à travers la gestion du service client et l'administration des ventes.

Stage de 4 à 5 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Juillet 2025 . Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)

Principales Missions

• Saisir les commandes dans l'ERP dans le délai imparti
• Gérer les demandes de confié, allant de leur saisie, leur suivi et leur retour (prêts communication, événements, formations)
• Garantir la mise à jour du rapport de stock
• Maintenir le support commercial des disponibilités à jour
• Gérer et suivre les commandes de personnalisation grâce à l'outil dédié
• Assister le chargé d'opérations commerciales dans la préparation amont des événements
• Participer activement à l'amélioration continue des processus et de l'organisation
• Participer à l'élaboration d'un contenu de formation
• Aider l'équipe commerciale dans ses diverses missions, notamment pendant les congés du responsable des opérations commerciales

Profil du candidat

• Etudiant en école de commerce, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d'analyse et votre organisation.
• Vous êtes force de proposition et savez travailler de manière autonome.
• Vous êtes également doté d'un excellent relationnel.
• Votre anglais est courant (écrit et oral).
• La maitrise d'Excel (dont tableaux croisés dynamiques) et Powerpoint est indispensable.

Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès ! stage. Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.