Assistant commercial (H/F)Groupe Partnaire

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre, un Assistant commercial (H/F).
Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable.
Vous prenez en charge les demandes de service des clients (France & international) et contribuez à garantir un Service Premium : réactivité, respect des délais et qualité du suivi.
Vos missions :
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture, en lien avec les équipes internes.
- Participer à la continuité de service de la hotline.
- Représenter la voix du client pour garantir le respect des engagements contractuels (SLA).
- Contribuer à l'application et à l'amélioration continue des procédures.
- Participer et animer en alternance les réunions quotidiennes AIC CRM.
- Mettre à jour les indicateurs de performance et de pilotage
Horaires de journée, variables

- Bac + 3/4
- Expérience dans un milieu similaire idéalement ou équivalent en terme de relation client
- Maitrise du Pack Office, SAP et d'un outil de CRM
- Maitrise anglais écrit / oral
- Vous avez le sens du service client
- Esprit d'équipe
- Pragmatisme et sens du terrain
- Rigueur, sens de l'organisation, capacité à apprendre rapidement
- Capacité à interagir avec des clients nationaux et internationaux
Mes avantages :
Salaire selon profil : entre 27K et 32K
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

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