Technicien Administration des ventes H/F

NTN Transmissions Europe est une entreprise du grand ouest, basée à Allonnes près du Mans (72) depuis 2000. Spécialisé dans la fabrication de transmissions pour l'automobile, le site emploie plus de 730 personnes, permettant ainsi d'atteindre une production journalière pouvant aller jusqu'à 22 000 pièces.

En plus de la production, NTN Transmissions Europe possède sa propre forge, située à Crézanzy (02) ainsi que son laboratoire de Recherche et de Développement permettant à l'entreprise de penser et concevoir les technologies de demain.

NTN Transmissions Europe intègre les principes du développement durable dans sa stratégie de croissance et de performance. Certifiée ISO 14001 depuis 2003, NTN Transmissions Europe a complété sa démarche par la mise en oeuvre d'un système de management de l'énergie selon le référentiel ISO 50001, qui a fait l'objet d'une certification en 2015.

Rattaché au Responsable ADV et Projets Logistiques, le Technicien Administration des ventes est en charge de la gestion des demandes Clients, de la réception des commandes à l'expédition, afin d'assurer la satisfaction du client en termes de délai et quantité.

Il est le contact privilégié dans les relations clients / transporteurs / services internes

VOS ACTIVITES PRINCIPALES :

Assurer la gestion opérationnelle des ventes « pièces de vie série »

· Assurer le suivi :

* Des expéditions vie série conformément à la demande des Clients,

* Des portails Clients,

* Des indicateurs du taux de service,

· Analyser et suivre les demandes de livraison clients,

· Aiguiller le Service planification sur les priorités du Plan Directeur de Production,

· Gérer les incidents logistiques et initialiser les actions correctives.

· Définir chaque semaine les besoins d'emballages suivant les Ordres de Production du Plan Directeur de Production et effectuer les commandes dans les portails clients

· Suivre les livraisons des emballages vides pour assurer correctement la production,

· Alerter et créer une réclamation en cas de retard de livraison ou de livraison non conforme,

· Demander et faire valider aux Clients avant l'envoi en emballages de substitution,

Vous êtes diplômé à minima d'un BAC +2/3 logistique, commerce international ou possédez une expérience en gestion administrative, logistique industrielle et relation clients

Compétences et savoirs être attendus :

· Niveau B2 minimum en anglais exigé,

· Vous maitrisez Excel et SAP

· Vous savez planifier, organiser vos activités et respecter les délais

· Vous avez le sens de l'argumentation et possédez une agilité relationnelle,

· Vous faites preuve d'adaptabilité face aux imprévus

· Vous êtes autonome