Assistant commercial ADV (H/F)DOMINO RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Assurer le suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
Gérer la facturation et participer au suivi des règlements en collaboration avec le service comptabilité.
Prendre en charge les demandes et réclamations des clients en lien avec le service après-vente.
Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et assurer le bon suivi des dossiers clients.
Contrôler la conformité des documents liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison, etc.).
Gérer les approvisionnements d'accessoires auprès des fournisseurs.
Contribuer à l'optimisation et à l'amélioration des procédures internes.
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail de manière réactive et professionnelle.
Faciliter la communication entre les clients et les équipes commerciales.
Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux des dossiers.

Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office et des logiciels de gestion ; la connaissance de SAP constitue un atout.
Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes tout en gérant plusieurs dossiers en parallèle.
Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement et le suivi des tâches administratives.
Bon relationnel et facilité à communiquer avec différents interlocuteurs.
Personne dynamique, réactive et impliquée dans son travail.

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