Assistant clientèle (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Rejoignez une entreprise spécialisée dans les équipements industriels !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte de son client un Assistant Clientèle
✨ Vous aimez le contact client, la gestion de dossiers et les environnements techniques ?
✨ Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre sens du service fera la différence au quotidien ?
Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission
Au cœur du service client, vous accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes et assurez le suivi administratif des interventions.
Véritable interlocuteur privilégié, vous garantissez une prise en charge réactive et un accompagnement de qualité jusqu'à la résolution des demandes.
Vos missions
Gérer les appels de la hotline technique et recueillir les informations nécessaires au traitement des demandes.
Enregistrer les dossiers dans les outils internes (Salesforce).
Traiter les demandes de pièces détachées en collaboration avec les techniciens.
Assurer la saisie et le suivi des commandes sur les différents logiciels.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et accompagner les clients jusqu'à leur résolution.
⭐ Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
Votre profil
Vous avez le sens du service et êtes à l'aise au téléphone.
Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements techniques.
Une première expérience en relation client, support ou assistanat commercial sera un véritable atout.
⏰ Les conditions
️ Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30.
️ Le vendredi : 8h30 - 12h00 / 14h00 - 17h00.
Vous recherchez un poste polyvalent alliant relation client, gestion administrative et environnement technique ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où votre engagement et votre sens du service seront pleinement valorisés !
Le poste est basé à Taluyers

✔️ Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de la relation client et votre aisance dans les échanges téléphoniques.
✔️ Vous faites preuve de réactivité, de compréhension rapide et d'un bon esprit d'analyse.
✔️ Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 4 mois en relation client à distance (centre de contacts, service client, assistance téléphonique, etc.).

2000 €/mois - 2100€ brut + Tickets restaurant 7,50€/ jour