Assistant(e) relations clientèleRAS INTERIM

Ennery (57)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

L'entreprise : RAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence de Metz recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) en relations Clientèle H/F sur le secteur Ennery 57.

Plus d'infos sur RAS INTERIM

Description du poste

• Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service : répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par le prestation et traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution.
• Traiter les demandes d'enlèvement : Gérer et traiter, dans les respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou RDV de livraison
• Traiter les souffrances et litiges : informer les clients de toutes anomalies survenues ou a venir dans une logique d'anticipation.

Description du profil

  • Formation commerciale ou administrative

  • Maitrise de l'anglais

  • Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients.

  • Maitrise des outils bureautique

  • Sens du contact et diplomatie

  • Organisation et rigueur

  • Réactivité et résistance au stress

    Rémunération Et Avantages :

    · Taux horaire 13.19€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

Postulez chez RAS INTERIM

au poste de Assistant(e) relations clientèle - CDI.

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Référence : qfzurt5vq0