Assistant(e) Chef(fe) de Projets Partenariats F/HHENNER

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.
Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE
Notre Direction des Partenariats recherche son futur apprenti « Assistant(e) Chef(fe) de Projets Partenariat F/H » pour une durée de 12 mois.
Basé dans nos locaux de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager partenariat ainsi que les chefs de projets et participerez activement à la coordination des projets liés aux partenaires assureurs, délégataires ou distributeurs.
Vous intervenez principalement sur des projets en assurance de personnes (santé, prévoyance, obsèques), en interface avec les équipes internes (gestion, IT, juridique, conformité, commerce) et les partenaires externes.
Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :
Coordination et pilotage de projets
Assister le Chef de Projet dans le pilotage opérationnel des projets partenariaux
Participer au cadrage des besoins clients et partenaires
Contribuer à la rédaction des livrables projets (cahiers des charges, comptes rendus, plannings, supports de suivi)
Suivre l'avancement des projets (délais, livrables, risques, dépendances)
Préparer et organiser les comités projets, comités de suivi et comités de pilotage
Relation partenaires
Être un point de contact opérationnel pour les partenaires (assureurs, gestionnaires, délégataires)
Suivre les engagements contractuels et opérationnels
Participer à la préparation et à l'animation des réunions partenaires
Assurer un reporting régulier des actions et des points d'avancement
Interface métiers / IT
Contribuer à la coordination entre les équipes métiers (gestion santé, prévoyance, conformité, juridique) et les équipes IT
Suivre les sujets liés aux outils, flux, webservices, CRM et parcours digitaux
Participer à la qualification des incidents et des demandes d'évolution
Amélioration continue
Participer à l'analyse des dysfonctionnements et à la mise en place de plans d'actions
Contribuer à l'optimisation des processus et des parcours partenaires
Capitaliser les bonnes pratiques et retours d'expérience projets
HENNERFR

LE PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique mêlant assurance, gestion de projets et collaboration transverse. Le poste nécessite à la fois des compétences techniques solides, une bonne compréhension des enjeux métiers et une posture professionnelle adaptée à des interlocuteurs variés.
Formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 minimum (Licence), idéalement dans l'un des domaines suivants : gestion de projets, assurance, banque/finance ou management des organisations. Une formation complémentaire ou une spécialisation en assurance de personnes, en conduite de projets ou en organisation serait appréciée et constituerait un atout supplémentaire.
Expérience
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans un environnement orienté projets. Cette expérience vous a permis de développer une vision globale des processus, de travailler sur des sujets transverses et de collaborer avec différents acteurs internes et externes. Une expérience dans le courtage en assurance ou dans les domaines de l'assurance santé, de la prévoyance ou plus largement de l'assurance de personnes est fortement souhaitée afin de faciliter la prise en main des missions et des enjeux du poste.
Compétences techniques
Vous disposez d'une bonne connaissance des produits d'assurance santé et de personnes et comprenez leurs mécanismes, contraintes réglementaires et enjeux opérationnels. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de projets, notamment l'organisation, la planification, le suivi et la coordination des actions. Vous avez également une compréhension des enjeux liés au RGPD et à la sécurité des données, essentiels dans un contexte assurantiel. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques courants tels qu'Excel, PowerPoint et Outlook. La connaissance des environnements IT (CRM, flux, webservices) constitue un plus apprécié.
Compétences comportementales
Doté(e) d'un bon relationnel et d'un fort sens du service, vous savez instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer efficacement en transversal. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et mener plusieurs sujets de front. Vous faites preuve d'une bonne aisance rédactionnelle et orale, vous permettant de communiquer clairement et de synthétiser l'information. Votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse vous aident à proposer des solutions pertinentes et adaptées. Enfin, vous adoptez une posture professionnelle alignée avec des interlocuteurs variés, qu'ils soient métiers, IT, partenaires externes ou membres de la direction.
Autonome tout en appréciant le collectif, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre adaptabilité et votre implication dans les projets qui vous sont confiés.