STAGE - Assistant(e) Chef de Projets Réseaux Sociaux (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Gérer les demandes d'objets par les artistes et les équipes de l'achat d'art pour Instagram auprès des métiers,

• Organiser et suivre les envois d'objets sur les lieux de shootings

• Mettre à jour le document de référencement des objets Hermès en collection à destination des artistes

• Participer aux réunions d'échanges et brainstorming sur les contenus Instagram à venir

• Aider l'équipe à la mise en place de campagnes paid sur les réseaux sociaux

• Effectuer des relevés statistiques et des reportings sur la performance de nos activations sur les réseaux sociaux

• Modérer les commentaires et les messages privés sur les réseaux sociaux

• Référencer au sein d'un document les commentaires et messages privés relatifs à des plaintes clients

• Remonter les plaintes clients aux différents services concernés

• Analyser la conversation entrante sur les réseaux sociaux

• Participer aux missions de veille e-réputation et à la réalisation d'études social intelligence, sur l'ensemble de la chaîne, du paramétrage d'outils à l'analyse en passant par le traitements des données

• Participer à la réflexion autour de pratiques émergentes sur les réseaux sociaux

• Veiller sur les tendances Web 2.0 et Web3

• Etudiant(e) niveau Master désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier des réseaux sociaux, vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine

• Rigoureux(se), réactif(ve), proactif(ve), curieux(se) et très organisé(e), vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur

• Vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint, Excel, etc.)

• Qualités relationnelles