Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Amiens

L'EFS Hauts-de-France - Normandie recherche pour son site de Bois-Guillaume :

CHARGE(E) DE RELATIONS DONNEURS POLYVALENT

Vous accueillez les donneurs et réalisez la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médico-technique.

Vous remettez les différents documents nécessaires à l'entretien pré don et à l'information des donneurs. Vous serez en charge de prendre les rendez-vous « donneurs ».

Vous contribuez à la fidélisation des donneurs.

Vous aurez pour missions :

• Pour la partie accueil -

Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les
flux ;
Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le logiciel médico technique ;
Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs ;
Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs ;
Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning ;
Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires
à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte…) ;
Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable
grave survenant chez les donneurs) ;

• Pour la partie collation -

Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations Etablir les bons de commande nécessaires à la gestion de la collation
Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs) Vous participez également à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles