Assistant(e) back office Service Client F/H

Le 28 décembre

Critères de l'offre

  • Assistant back office (H/F)
  • Wissous (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution

L'entreprise : Fnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

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Description du poste

La SFL (Société Française du Livre créée en 1951, filiale du groupe Fnac Darty)
commercialise des ouvrages auprès d'une clientèle de collectivités et de clients privés et intervient comme distributeur de certains éditeurs pour le réseau des magasins FNAC et FNAC.COM
Afin de renforcer l'équipe, la SFL, recrute un/une Assistant(e) back office Service
Client.


Rattaché(e) à la responsable du Service Client, en charge de l'accueil de nos clients :
• Vous gérez le standard et la boîte mail partagée (aisance à l'écrit demandée)
• Vous saisissez et transmettez les devis (bibliothèques, librairies, export…)
• Vous saisissez les commandes clients et intégrez les commandes transmises par EDI et par ELECTRE, jusqu'au gisement logistique
• Vous suivez les expéditions (interrogation des portails transporteurs)
• Vous participez à la facturation des expéditions de nos clients et toute mission
qui contribuera au bon fonctionnement du service.


Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez le travail en équipe.
Rapide et curieux (se), doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et de compréhension,
vous possédez si possible une expérience du monde de l'édition.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, Word) et une excellente maîtrise de l'orthographe.
Vous aimez le contact téléphonique et le relationnel.
Vous avez idéalement déjà vécu une expérience au sein d'un Service Client.


Poste en CDI basé à WISSOUS (91).

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 13 janvier 2025

Référence : SFL/WISSOUS/NB/1224-14353

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