Retour à la liste

Assistant ADV Litiges H/F

Le 21 mars

Critères de l'offre

  • Assistant ADV (H/F)
  • Puteaux (92)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : ERP , Excel , Import / Export , Gestion des litiges
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste


Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Litiges H/F.



Vos missions

Vos missions

  • Gestion des litiges clients : réception, analyse et traitement des réclamations liées aux commandes, livraisons ou facturations.
  • Interface avec les parties prenantes : coordination avec les services internes (commercial, logistique, finance) et les clients pour trouver des solutions adaptées.
  • Analyse et suivi des dossiers : mise à jour des bases de données, suivi des actions correctives et préventives.
  • Reporting : création de rapports sur les litiges récurrents et proposition d'améliorations des processus.
  • Satisfaction client : assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients tout au long du traitement des litiges.





Description du profil




Profil recherché

Profil recherché

  • Formation : Bac+2 en Commerce, Administration des Ventes ou équivalent.
  • Expérience : une première expérience réussie en gestion de litiges ou en ADV est un plus.
  • Compétences : maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM), aisance rédactionnelle et excellente capacité d'analyse.
  • Qualités personnelles : organisé(e), réactif(ve), orienté(e) solutions et doté(e) d'un bon sens relationnel.






Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim


Temps de travail : Temps plein


Salaire et avantages

Salaire : 32 000 € - 36 000 € par an


Référence : 202512UJVF

Voir plus de contenus

Créez votre profil pour postuler à cette offre

En postulant, vous attestez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Mistertemp’ group relative au traitement de vos données à caractère personnel.