Assistant administration des ventes F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est spécialisé dans le domaine de la filtration.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
-Gestion d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.
-Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.
-Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.
-Gestion des commandes clients.
-Suivi des expéditions.
-Répondre aux demandes de délai et tarifs.
-Traitement du SAV et des réclamations client.

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue allemande (écrite et orale)
- Vous témoignez d'une première expérience en service client
- Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365)
- Une connaissance des Incoterms serait appréciée