Assistant administration des ventes F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Chez Synergie, il y a forcément un emploi qui vous correspond !
Synergie Buire, c'est plus de 400 salariés intérimaires, 50 CDI intérimaires et un grand nombre de clients qui nous font confiance au quotidien.
Synergie contribue à la sécurisation des parcours grâce au CDI Intérimaire et à la formation.
Votre sécurité, notre priorité.

Rattaché(e) au responsable ADV / commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients.
Vos missions principales seront :
Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison
Assurer l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, production, comptabilité)
Gérer les appels, mails et demandes clients
Établir les devis, bons de commande, factures et avoirs
Suivre les délais de livraison et informer les clients
Traiter les litiges et réclamations
Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
Participer au reporting commercial et au suivi des indicateurs
Profil recherché
Formation en commerce, gestion ou administration (Bac +2/3)
Expérience sur un poste similaire appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP/CRM)
Bon relationnel et sens du service client
Rigueur, organisation et polyvalence
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle