Alternance - Assistant Administration des Ventes (h/f)BASF France SAS

BASF Coatings Services est spécialisée dans la commercialisation et la distribution de systèmes de peintures éco-efficaces destinées aux professionnels de la carrosserie. Grace à la réputation des marques centenaires et premium R-M et Glasurit du groupe BASF, homologuées par les plus grands acteurs du secteur automobile, et à notre force d'innovation en matière de produits et services, nous sommes le leader français de la distribution peinture automobile en France. L'entreprise est présente sur tout le territoire national à travers plusieurs entrepôts et son siège social basé à Compans (77).

Rattaché au service Administration des Ventes et Centre de Service à la Clientèle, vous traitez les messages que vous recevez et les transmettez au bon service.

Vos missions principales sont les suivantes : 

• Vous contribuez à l'ouverture et à la modification des comptes clients (e-commerce, Fiche de Données Sécurité...);
• Vous contribuez à la création et la maintenance des contrats d'abonnements mensuels des clients (spectro, refinity, etc...); 
• Vous assurez le dépôt des factures sur les portails clients (CHORUS, CAT...); 
• Vous gérez le suivi des traitements des réclamations clients liés à la facturation; 
• Vous saisissez les commandes lors des pics d'activité; 
• Vous maintenez le lien avec les clients par téléphone et vous les aidez pour les conditions commerciales, la facturation et pour le controlling si besoin. 

• Vous préparez un bac +2 ou bac +3 gestionnaire administration des ventes ou un diplôme équivalent; 
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques, entre autre, le Pack Office (Word, Excel, Power Point);
• Organisé, autonome, vous avez un fort esprit d'équipe et d'adptabilité;
• A l´écoute, vous êtes doté d´une bonne communication;
• Enfin, vous appréciez les échanges avec les clients et les commerciaux notamment au téléphone.