ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve).

Voilà les missions et compétences :

TACHES ADMINISTRATIVES

• Suivi des virements : dossiers groupes / commercial / débiteurs divers
• Caisses journalières : ouverture coffre, comptage et ouverture des enveloppes, contrôle encaissements, remises en banque, régularisation des écarts constatés, remises titres (ANCV - Titres restaurants). Contestations cartes bancaires.
• Débiteurs Divers : enquête de solvabilité, création compte DD, contrôle facturation, saisie, enregistrement des règlements, relances, provisions douteux, demandes de remboursement, transfert dossier en recouvrement.
• Réunion DD : indicateurs, commentaires balance âgée
• Commissions : Suivi, contrôle et provisions fin de mois
• Contrôle points de fidélité ALL : édition rapport, contrôle des transactions, suivi des points de courtoisie, restitution à la hiérarchie
• Archivage annuel : commande des cartons, mise en cartons, fixation date enlèvement, envoi demande de destruction.
• Contrôle no show & annulation tardive : contrôle facturation et suivi dossiers
• Offerts : ouverture des comptes et clôture des comptes offerts et coupons
• Comptabilité : justificatif des écarts sur le rapprochement bancaire mensuel

QUALITE

• Suivi et réponses aux avis clients (TRUST YOU, BOOKING, EXPEDIA)
• Animations clients
• Accueil VIP
• Support qualité hôtel

Expérience minimum requise : 1 an dans un poste similaire