Assistant Administratif/Commercial (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP OFFICE recherche un Assistant administratif H/F pour l'un de ses clients évoluant dans le domaine des pneumatiques :
MISSIONS PRINCIPALES :
Vous gérez l'intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l'état des livraisons.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations.
Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.
MISSIONS DU POSTE :
-Renseigner le client sur sa livraison (téléphone)
-L'application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect…)
-Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
-Traitement des litiges (SAV)
-Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
-Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)
Le poste est basé à Villeurbanne

COMPETENCES LIEES A L'EMPLOI :
Maîtrise de SAP
Maîtrise du Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD)
Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect…..)
COMPETENCES GENERIQUES :
Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité
Expression orale et écrite claire et concise
Assure la continuité du service en l'absence de l'assistant manager du Service Transport
FORMATION REQUISES OU ACCESSIBILITE:
BAC +2/3 Transport et logistique
Expérience dans le transport de marchandise

2350 €/mois