Assistant administratif et commercial F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) F/H pour son client basé sur le secteur de Lyon 9 / Ecully.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et relever un nouveau challenge ?
N'hésitez pas à postuler et à nous contacter pour échanger sur cette opportunité, nous serons ravis d'en discuter avec vous !

Vos principales missions :
Gérer l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients
Enregistrement et saisie des commandes, Suivi des livraisons
Gestion de la facturation jusqu'au règlement des clients.
Assurer le suivi de la relation client en identifiant les éventuels litiges, en coordonnant les actions avec les équipes concernées et en contribuant à leur résolution rapide.
Participer aux actions de recouvrement en lien avec le service financier et les équipes commerciales, notamment par la réalisation des relances clients.
Contribuer aux projets de migration des ERP et des outils métiers
Mise à jour et fiabilisation des bases de données
Validation des procédures, Réalisation des tests et contrôles.
Réaliser des extractions de données et préparer les reportings nécessaires au pilotage de l'activité.
Assurer l'accueil téléphonique des clients et fournisseurs et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
Accompagner les clients dans la prise en main des nouveaux outils et processus après leur déploiement.

Votre profil :
Titulaire d'un BTS, d'un Bac Professionnel dans le domaine commercial ou d'une formation équivalente.
Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste d'Assistant(e) Commercial(e), ADV ou dans une fonction similaire, alternance comprise.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité.

20-25 K€