Assistant commercial H/FLynxRH

Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial afin d'assurer le suivi de notre équipe de Sales

Vos missions

1. Assurer la relation client

• Gérer les demandes courantes d'un portefeuille clients.
• Répondre aux demandes d'informations et assurer un suivi réactif.
• Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur avancement.
• Traiter les réclamations et demandes spécifiques.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

2. Assurer le support aux équipes commerciales

• Accompagner les commerciaux dans la gestion quotidienne de leur activité.
• Préparer les devis, offres commerciales et documents nécessaires aux rendez-vous.
• Assurer le suivi des offres et des opportunités commerciales.
• Mettre à jour les informations relatives aux clients et prospects.
• Préparer les supports et reportings nécessaires au suivi de l'activité commerciale.

3. Assurer le suivi administratif des ventes

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Vérifier les prix, conditions commerciales, quantités et délais.
• Assurer la mise à jour des données dans le CRM et/ou ERP.
• Suivre les éléments liés à la facturation, aux avoirs et aux règlements.
• Participer au traitement des litiges et anomalies administratives.

4. Coordonner les échanges internes

• Assurer l'interface entre les clients, commerciaux, ADV, logistique, comptabilité et autres services.
• Transmettre les informations nécessaires au traitement des commandes et demandes clients.
• Suivre les actions commerciales et veiller au respect des engagements.
• Participer aux réunions commerciales et assurer le suivi des actions décidées.
• Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

5. Suivre l'activité commerciale

• Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi.
• Préparer les reportings commerciaux réguliers.
• Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, commandes, devis, opportunités et taux de transformation.
• Contrôler la fiabilité des données commerciales.
• Participer à l'amélioration des processus et outils commerciaux.

Pré-requis

Très bon relationnel

Très bon niveau de discourt

Maitrise d'Excel

Rigueur

Profil recherché

Tu disposes d'une première expérience réussie en assistanat commercial.

Tu travailleras en binôme étroit avec les commerciaux, dans une véritable relation de partenariat.

Tu fais preuve d'ambition et d'un dynamisme à toute épreuve.

Autonome, organisé·e, rigoureux·se et ponctuel·le, tu sais faire preuve de résilience et de sérieux dans toutes tes missions.

Doté·e d'un excellent sens du relationnel et d'une grande aisance rédactionnelle, tu possèdes également des qualités d'écoute exceptionnelles.

Passionné·e et curieux·se, tu aimes apprendre et progresser au quotidien.

À l'aise avec les outils numériques, tu maîtrises les CRM et les environnements collaboratifs tels que Slack, Google Suite, Notion et Salesforce.

Tu es pro-actif.ve

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein