Analyste Support Applicatif F/HOPEN

Plus de 1 200 nouveaux collaborateurs en 2025 ! Pourquoi pas vous ?#1200ByOpen Avec 4000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 420 millions d'euros en 2024, Open est l'ESN Partenaire de confiance, Industriel de l'innovation, qui accompagne les grands acteurs privés et publics dans leur transformation IT & Digitale, afin d'accroître leur compétitivité. Notre proposition de valeur : Moderniser les écosystèmes applicatifs et les infrastructures,Intégrer des plateformes technologiques,Déployer nos solutions Saas,Mettre l'IA au cœur de la dynamique d'innovation,au service de la scalabilité, du time to market, de la performance opérationnelle et de la productivitéOpen inscrit sa raison d'être dans une logique d'avenir « Faire du numérique le vecteur de transformation d'un monde plus humain et durable » en cohérence avec ses valeurs d'entreprise : Agilité, Responsabilité, Engagement.Rejoindre les équipes Open, c'est concevoir et intégrer les solutions technologiques innovantes de demain.Parce que votre talent mérite notre engagement, « Recrutez-Nous » pour créer votre différence !Et vous, qu'attendez-vous pour être Open ?

Chez Open, nos 4 000 collaborateurs incarnent des valeurs fortes et s'engagent autour d'une raison d'être commune : 'Faire du numérique le vecteur de transformation d'un monde plus humain et durable.'

Open en Bretagne - Business Unit Rennes Lannion

FOCUS sur la Transformation Digitale !

• 300+ collaborateurs experts
• Deux agences locales pour servir nos clients bretons : secteur public, Banque, Assurance, Télécom, Industrie
• Un Centre de Production au service de projets pour tous nos clients en France
• 70+ projets innovants pour des solutions numériques de premier plan
• Technologies de pointe : Cloud, DevOps, Omni-canalité
• Expertises reconnues en Java, J2EE, SIG, C#
• Formation continue et accompagnement de proximité

Dans le cadre de projets à forte valeur ajoutée, nous te proposons de rejoindre notre équipe en tant qu'Analyste Support Applicatif F/H à Rennes.

❓Le contexte

Nous recherchons un Analyste Support Applicatif maîtrisant SQL et Cobol pour rejoindre notre équipe et assurer le support applicatif auprès de nos clients.

Tes missions

En tant qu'Analyste Support, tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement, la stabilité et l'évolution de nos applications métiers.

Analyse & résolution d'incidents

• Tu analyses, diagnostiques et résous les incidents applicatifs dans le respect des SLA
• Tu priorises les incidents selon leur impact métier, gères les urgences et réalises les escalades techniques si nécessaire
• Tu assures un suivi de bout en bout et communiques de manière claire avec les utilisateurs et les équipes internes
• Tu contribues au contrôle de la qualité applicative et à la fiabilisation des mises en production
• Tu apportes un support technique sur des environnements Cobol et SQL

Ton profil

• Tu disposes idéalement d'une première expérience significative en support applicatif (Cobol / SQL / DB2)
• Tu aimes résoudre des problèmes complexes, comprendre le fonctionnement global d'un système et accompagner les utilisateurs
• La qualité, la rigueur et la satisfaction client sont au cœur de ton approche
• Tu apprécies le travail en équipe, le partage de connaissances et la montée en compétences sur des environnements techniques variés

Notre Process de Recrutement

Un bref échange téléphonique avec Justine, suivi d'un premier entretien RH d'environ 1h pour parler de toi, de tes aspirations professionnelles et de notre offre, puis un deuxième échange avec ton futur manager et un dernier échange technique avec l'un de nos experts ou notre client.

Code REC : JLE21691

Qu'attendez-vous pour être Open ?