Chargé d'exploitation et de support applicatif H/F

Le 4 novembre

Critères de l'offre

  • Analyste support applicatif (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDD - 4 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances

L'entreprise : Crédit Agricole

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.
UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction MOA, Support et Innovation et au sein du service Exploitation et Support SI Métier, vous aurez principalement les missions suivantes :

Effectuer des tâches d'exploitation et de support sur nos applications métiers :

  • Contrôler la disponibilité des applications et des données,
  • Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l'enregistrement et au traitement des incidents,
  • Proposer des améliorations en vue d'optimiser les tâches d'exploitation et de support,
  • Contribuer à l'automatisation des tâches d'exploitation et de support,
  • Administrer les comptes des utilisateurs.

Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine :

  • Superviser les informations stockées (absence, cohérence, mise à jour...),
  • Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné.

Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données :

  • Recueillir les données, les traiter pour les intégrer,
  • Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle,
  • Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés.

Participer à l'administration des applications afin de respecter le fonctionnement attendu et être force de proposition.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-93749

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