Analyste risque opérationnel en charge des externalisations H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Superviser le dispositif de maitrise des risques d'externalisation de CAP'S et informer la gouvernance sur le niveau de maitrise de ces risques.

Il s'agira notamment :

• De s'assurer de la mise en place des directives EBA des externalisations et de la réglementation européenne DORA

• De s'assurer du déploiement des normes Groupe en la matière : déclinaison au sein du corpus procédural et mise en œuvre opérationnelle

• Votre niveau d'expertise sur les sujets d'externalisation doit vous permettre de vous positionner en « référant » au sein de l'équipe RCP

Dans ce cadre vous participez également aux différents travaux de l'équipe Risque et Contrôle permanent :

1. Analyse et suivi des risques opérationnels

• Participer à l'identification, l'analyse et l'évaluation des risques opérationnels.
• Piloter, coordonner et consolider les travaux de cartographie des risques.
• Analyser les risques bruts, dispositifs de maîtrise et risques résiduels, en cohérence avec l'appétence au risque définie.

2. Suivi des incidents et des plans d'actions

• Analyser les incidents et quasi‑incidents de risques opérationnels.
• Contribuer à l'identification des causes racines et des axes d'amélioration.
• Suivre la mise en œuvre et l'efficacité des plans d'actions correctifs.
• Participer à l'escalade des risques significatifs selon les circuits de gouvernance définis.
  

3. Reporting et gouvernance risques

Contribuer à la production des reportings risques opérationnels à destination :

• du management,
• des comités risques,
• du comité de contrôle interne,
• et des instances Groupe.

Participer à la préparation des supports de comités et instances de gouvernance.

4. Contribution à la culture risques

• Participer aux actions de sensibilisation et d'acculturation aux risques opérationnels.
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques de maîtrise des risques.
• Être un acteur de l'éthique, de la responsabilité et de l'exemplarité, en cohérence avec les valeurs du Groupe.

Périmètre d'intervention

- Processus métiers et fonctions support.
- Activités critiques et externalisées.
- Risques opérationnels liés aux tiers et à l'externalisation complété des :

• risques SI,
• continuité d'activité,
• fraude etc…
  

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.