Responsable Qualité et Remplaçante – O2 (Ménage à domicile)

Le 12 mars

Critères de l'offre

  • Aide ménagère (H/F) , Responsable qualité (H/F)
  • Mitry-Mory (77)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Action sociale, Services à domicile, Associations
  • Domaines d'expertise : Ménage
  • Permis B

L'entreprise : Groupe Oui Care

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire. Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
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Description du poste

Vos missions :

• Assurer le suivi et le contrôle qualité des prestations chez nos clients.

• Accompagner et former les intervenants pour garantir un service irréprochable.

• Gérer les retours clients et proposer des actions d'amélioration.

• Intervenir en remplacement des intervenants en cas d'absence.

• Assurer le bon fonctionnement et l'organisation des prestations au quotidien.


Ce que nous offrons :

• Un poste polyvalent et enrichissant.

• Un véhicule de fonction pour vos déplacements professionnels.

• Une formation et un accompagnement pour une prise de poste réussie.

• Une équipe bienveillante et dynamique.

Description du profil

Profil recherché :

• Expérience dans le domaine du ménage ou de l'encadrement d'équipe.

• Sens de l'organisation, autonomie et réactivité.

• Bon relationnel et capacité à gérer les priorités.

• Permis B obligatoire (véhicule de fonction fourni).


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Prime de partage des valeurs - prime sur objectifs

Référence : ZYDPR494

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