Responsable de SecteursGroupe Oui Care

Qui est Les Bienveillants?

Les Bienveillants est une entreprise d'assistance etd'accompagnement pour les personnes dépendantes :

· A domicile pour les personnes âgées, les personnesen situation de handicap (y compris enfants) et les personnes traversant uneperte d'autonomie passagère (maladie, accident, …)

· En milieu professionnel, pour les personnes activeset en situation de handicap

Les Bienveillants est une filiale du Groupe Oui Care. LeGroupe Oui Care est le N°1 des services à domicile en France. Àtravers les marques O2 Care Services, Apef Services, France Présence, LaConciergerie O2, Les Bienveillants , Nounou Expert, Interdomicilio, Famihero et SilverAlliance, notre Groupe compte aujourd'hui plus de 400 agences et 17 500collaborateurs, au service de 100 000 clients.

Vos missions :

Le(a) coordinateur(rice) de secteurs est au centre desrelations entre les intervenants et les clients bénéficiaires :

- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile denos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du pland'accompagnement, établissement de devis / estimation, …

- Proposer des auxiliaires de vie adaptés aux besoinsdes clients bénéficiaires

- Organiser et gérer les plannings des intervenants

- S'assurer de la supervision des interventions auprèsde nos clients bénéficiaires

- S'assurer de la qualité de services et de lasatisfaction des clients bénéficiaires

- Effectuer les visites chez les clients pour la miseen place des accompagnements, contrôler la satisfaction des clients, et plusgénéralement l'ensemble de la relation clientèle par tous les moyens en sapossession (téléphone, Internet,…),

- Prospecter des clients potentiels, notamment par ladistribution de tracts et documents commerciaux de l'entreprise,

- Prospecter et développer le réseau desprescripteurs, notamment les commerçants, les comités d'entreprises, lescollectivités locales, …

- Etablir les rapports d'activité demandés parl'entreprise,

- Assurer le développement de l'agence notamment surles secteurs des « Personnes âgées » et « Handicap »

- Effectuer des recrutements (sourcing, entretiens, …)d'auxiliaires de vie, …

- Mettre en place des actions commerciales (mailing,jobdating, foire, …),

- Organiser et coordonner, pour la direction, latransmission et la rédaction des informations de l'agence,

- Traiter les différentes tâches administrativesconfiées,

Les fonctions confiées au salarié sont par natureévolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités defonctionnement de l'entreprise.

Bac + 2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans lesecteur social / médico-social ou 3 ans minimum d'expérience dans les servicesà la personne et auprès d'auxiliaires, de bénéficiaire et d'institutionslocales (CCAS, CLIC, …)

- Maitrise du pack Office - La maitrise du logicielApologic est un plus

- Polyvalence, implication, rigueur et esprit d'équipe

- Autonomie et faculté d'adaptation

- Prise d'initiative et dynamisme

- Capacité d'adaptation