Téléconseiller Secteur eau (H/F)
Le 15 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : DOMINO RH
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Description du poste
Nous recrutons, pour notre client, société spécialisée dans la gestion de l'eau et des déchets, un téléconseiller F/H
A ce titre, et rattaché au superviseur multicanal, vous aurez pour missions :
-Traiter les demandes clients complexes via appels sortants et entrants, mails, traitement de dossiers...
-Être garant des réponses apportées aux clients et proposer un niveau de réponse optimum en terme de fiabilité et qualité
-Faire remonter les informations pour améliorer la qualité du service
A ce titre, et rattaché au superviseur multicanal, vous aurez pour missions :
-Traiter les demandes clients complexes via appels sortants et entrants, mails, traitement de dossiers...
-Être garant des réponses apportées aux clients et proposer un niveau de réponse optimum en terme de fiabilité et qualité
-Faire remonter les informations pour améliorer la qualité du service
Description du profil
Idéalement diplômé d'un Bac+2 type NRC ou Technique de Commercialisation, vous justifiez d'une première expérience significative au sein de centres d'appels.Vous avez de l'expérience dans le téléconseil ou dans l'accueil clientèle et le traitement des demandes client via divers canaux de communication (téléphonique, courrier, mail...)
Vous vous reconnaissez ? Envoyez nous votre candidature !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : TRC-MY13
