AGENT SERVICE RELATION CLIENTS H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Rejoignez un acteur majeur du transport et de la logistique à l'échelle internationale en tant qu'Agent Service Relation Clients H/F.

Poste en intérim basé à Mouguerre.

Rejoignez une équipe dynamique pour assurer une expérience client exceptionnelle à travers la gestion efficace des interactions avec les clients.
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise
• Résoudre les problèmes et plaintes en trouvant des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la satisfaction client
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations
• Analyser les retours clients pour identifier les tendances et opportunités d'amélioration
• Contribuer à l'optimisation des procédures de service client

Formation et expérience

Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent Service Relation Clients. Nous recherchons une personne capable d'exceller dans la gestion des interactions clients avec professionnalisme et empathie.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Sens de l'écoute active et empathie
• Organisation et gestion du temps irréprochables
• Compétences informatiques de base, incluant les outils de gestion de la relation client
• Flexibilité et capacité à s'adapter à diverses situations

=> Vous avez déjà une expérience dans le transport et vous parlez espagnol, cela sera un plus apprécié.

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Les avantages de la mission

Contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir dès que possible, avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. Le poste est basé à Mouguerre.

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !