AGENT DE VOYAGE H/F - H/F

Le 10 décembre

Critères de l'offre

  • Agent de voyage (H/F)
  • Saint-Amand-les-Eaux (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : GDS , Amadeus
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : Mouvement E.Leclerc

Après plusieurs années de croissance, notre agence n°1 du classement national, est à la recherche de son(a) huitième conseiller(ère) voyages qualifié(e) pour renforcer son équipe.

Véritable conseiller, vous saurez apporter à nos clients l'accueil et le service personnalisé qui fera la différence !

Contrat en CDI Temps plein, travail le samedi (selon planning) semaine de 4 jours possible.

Les avantages

  • Un poste en CDI pour une stabilité professionnelle,

  • Un salaire selon convention collective,

  • une prime sur le résultat

  • participation

  • intéressement

  • une équipe dynamique

  • avantage avec la carte fidélité Leclerc

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Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable et à la Responsable adjointe de l'agence de voyages, vous effectuerez les missions suivantes :

  • Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini par la direction.

  • Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes.

  • Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.

  • Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification des documents de voyage.

  • Informer le client sur les modalités de départ, langues et devises, formalités d'entrée sur le territoire et toutes autres questions pratiques.

  • Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.

  • Organisation et priorisation de la satisfaction du client.

  • Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).

  • Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise.s

Description du profil

  • Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite

  • Capacité à travailler en équipe, de manière autonome, précise et rigoureuse

  • Connaissance des destinations, des offres, des prestataires et des formalités.

  • Compétences organisationnelles et conscience professionnelle

  • Sens de la relation client, patience et diplomatie

  • Sens des responsabilités et de la prise d'initiative

  • La maîtrise GDS (Amadeus) et des espaces BtoB est requise.

  • La maîtrise de l'anglais serait un atout.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2550244

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