Agent Télécontrôle F/H

Vous intégrerez le service télécontrôle qui se compose d'une équipe de 8 personnes sous la responsabilité d'un chef de groupe.

Vos principales missions seront :

- Surveiller le fonctionnement des installations eau et assainissement (usines et réseaux), analyser et gérer les alarmes sur un outils dédié (OCEANE)

- Surveiller l'activité d'exploitation au travers des outils disponibles.

- Apporter un support à l'exploitation avec la réalisation de certaines manœuvres à distance, la remontée des défauts, la supervision des personnes intervenant sur sites isolés.

- Déclencher et gérer les interventions d'urgence, le suivi des sorties d'astreinte et traitement des alarmes associées à la sureté des sites au travers des outils (G2 et OCEANE)

- Réceptionner et traiter les appels d'urgence des clients en dehors des heures de fonctionnement du Centre de Relation Clientèle et de l'Ordonnancement Réseau.

- Contribuer au reporting de gestion des alarmes

- Apporter un support de télécontrôle au service : prise de message, surveillance des alarmes sur la gestion des flux, etc. Appliquer les procédures de certification ISO 9001, ISO 14001et ISO 22000 des activités concernées